Tham khảo

Điều khoản và quyền của bạn trên ee89

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền của bạn khi dùng dịch vụ ee89 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
ee89 Điều khoản và quyền của bạn trên ee89
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi quản lý dữ liệu và tài khoản như thế nào

Thông tin tài khoản của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa tài khoản

Dữ liệu đăng nhập và thông tin cá nhân được mã hóa SSL. Không ai ngoài bạn có thể truy cập thông tin tài khoản mà không qua bước xác minh OTP.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu tối thiểu theo yêu cầu vận hành. Yêu cầu xóa tài khoản sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính qua email đã đăng ký.

Liên hệ yêu cầu dữ liệu

Để yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin cá nhân, gửi yêu cầu bằng tiếng Việt qua kênh chat hoặc email hỗ trợ trong tài khoản.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu hoặc câu hỏi pháp lý cho chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn xem lại dữ liệu tài khoản, hoặc cần yêu cầu xóa thông tin, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu liên quan đến pháp lý và tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat trong tài khoản để gửi yêu cầu pháp lý. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi theo thứ tự.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc dữ liệu tài khoản qua email được hiển thị trong phần Liên hệ của tài khoản.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu trực tuyến trong mục Pháp lý của tài khoản để gửi khiếu nại hoặc yêu cầu xem xét giao dịch.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về điều khoản, dữ liệu cá nhân và quyền tài khoản trên ee89. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat trong tài khoản.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại nơi bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà quy định pháp lý cho phép. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra điều này.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ trong tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi cung cấp bản sao dữ liệu, thường trong vòng vài ngày làm việc.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email đăng ký. Sau khi xác minh danh tính thành công, chúng tôi xử lý và xác nhận hoàn tất xóa dữ liệu theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Mọi thay đổi điều khoản đều được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn đồng ý với điều khoản mới.

Gửi yêu cầu xem xét trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch qua kênh chat hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ kiểm tra lịch sử giao dịch và phản hồi.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân ngoài mục đích xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin của bạn không được bán hay cung cấp cho bên quảng cáo.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.