Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ee89

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tối thiểuThanh toán nội địa bảo mậtQuyền truy cập tài khoảnKhông chia sẻ với bên thứ ba nếu không cần thiết
ee89 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ee89
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ee89 bảo vệ thông tin và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới, giới hạn quyền truy cập dữ liệu nội bộ theo vai trò, và lưu trữ thông tin thanh toán theo tiêu chuẩn mã hóa. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu dưới dạng thô trên hệ thống của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Xác minh thiết bị mới

Khi bạn đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận. Bước này ngăn truy cập trái phép vào tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xem xét xóa theo định kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Phân quyền nội bộ

Nhân viên chỉ truy cập dữ liệu cần thiết cho vai trò của họ. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được tách biệt với hồ sơ tài khoản thông thường.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh hỗ trợ bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và thông tin cá nhân của bạn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ trò chuyện trực tiếp trên trang – hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong phiên làm việc của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi thẳng từ thiết bị của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi lưu tên, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn đăng ký – MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập thông tin ngoài phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản.

Dữ liệu giao dịch chỉ dùng để xác minh và đối soát. Sau khi giao dịch hoàn tất, thông tin thanh toán không được lưu dưới dạng thô trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và chọn mục yêu cầu dữ liệu. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu qua email hoặc trò chuyện trực tiếp.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chỉ chia sẻ khi bắt buộc theo yêu cầu pháp lý hoặc để xử lý thanh toán.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Liên hệ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Nêu rõ tên tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu – chúng tôi sẽ xác nhận danh tính trước khi thực hiện.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.