Tham khảo

Điều khoản sử dụng ee89 – đọc trước khi bắt đầu

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
ee89 Điều khoản sử dụng ee89 – đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản đến chúng tôi

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào đó hoặc cần xác nhận quyền lợi tài khoản của mình, bộ phận hỗ trợ ee89 sẵn sàng giải đáp bằng tiếng Việt. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây – chúng tôi sẽ phản hồi trực tiếp, không để bạn chờ lâu.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay, và các vấn đề giao dịch cụ thể.

Email hỗ trợ

Gửi email khi cần giải thích chi tiết về điều khoản, yêu cầu đóng tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua Viettel Money.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu các câu hỏi phổ biến về điều khoản, chính sách tài khoản và quy trình xác minh ví điện tử ngay trên trang.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách ee89 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản và giao dịch chỉ để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu của bạn không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành. Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Tài khoản ee89 được bảo vệ bằng xác thực OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc trình duyệt chưa nhận ra trước đó.

Dữ liệu giao dịch

Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong tài khoản của bạn và chỉ bạn mới truy cập được.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị, giúp bạn vào lại nhanh hơn ở lần sau.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Gửi yêu cầu xem, cập nhật hoặc xoá dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ – chúng tôi phản hồi trong vòng các ngày làm việc.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản ee89

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi thường nhận được liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu. Nếu vấn đề của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat để được giải đáp trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký tại ee89. Việc sử dụng dịch vụ chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được giữ một tài khoản duy nhất. Phát hiện nhiều tài khoản cho cùng một người dùng sẽ dẫn đến tạm ngưng toàn bộ.

Khi điều khoản cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký và đăng phiên bản mới trên trang. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận bản cập nhật đó.

Có. Gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng các ngày làm việc, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu pháp lý.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng khi vi phạm điều khoản: cung cấp thông tin sai, sử dụng nhiều tài khoản, hoặc truy cập từ khu vực không được phép.

Liên hệ live chat hoặc gửi email với mã giao dịch trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh. Đội hỗ trợ sẽ xác minh và phản hồi trực tiếp bằng tiếng Việt.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.